Vuoden tiepalvelu veloituksetta merkkihuollossa käyneille Peugeoteille

[Penguin]

Tällaista mainosta pukkasi sähköpostiin:

VUODEN TIEPALVELU VELOITUKSETTA VALTUUTETUSSA MERKKIHUOLLOSSA KÄYNEILLE PEUGEOTEILLE

Peugeot sitouttaa asiakkaitaan tarjoamalla merkkiliikkeen määräaikaishuollossa käyneille takuuajan ylittäneille Peugeoteille tiepalvelun veloituksetta vuodeksi eteenpäin. Peugeot Huollon Tiepalvelun tuottaa Autoliitto.

Peugeot sitouttaa huoltoasiakkaitaan tarjoamalla merkkihuollossa autonsa käyttäneille Peugeot-autoilijoille tiepalvelun vuodeksi eteenpäin veloituksetta. Peugeot Huollon Tiepalvelu varmistaa matkan jatkumisen vaivattomasti ja veloituksetta mahdollisessa ongelmatapauksessa.

”Uuden Peugeotin hankkineet asiakkaat ovat saaneet tiepalvelun käyttöönsä kahdeksi vuodeksi, mutta halusimme laajentaa palvelua myös vanhempiin autoihin. Tiepalvelun tarjoaminen huoltoasiakkaillemme veloituksetta aina vuodeksi eteenpäin on jälleen yksi hyvä syy käyttää ammattitaitoista merkkiliikettä auton huoltamiseen”, Peugeotia maahantuovan Maan Auto Oy:n teknisen palvelun johtaja Pasi Uhlbäck toteaa.

Peugeot Huollon Tiepalvelun toteuttaa Autoliitto, joka on Suomen johtava liikkuvuuspalveluiden tuottaja. Peugeot Huollon Tiepalvelun palvelunumerosta asiakkaat saavat apua matkan keskeytyessä esimerkiksi tekniseen vikaan. Palvelukeskus toimittaa asianmukaisen avun paikalle. Matkan keskeytyessä ajoneuvo korjataan tienpäällä tai hinataan korjaamolle. Palvelu kattaa muun muassa renkaanvaihdon rengasrikon sattuessa, polttoaineen tuonnin, sijaisauton tai muun korvaavan kuljetuksen koko autokunnalle sekä neuvonnan, jos asiakas haluaa tietää esimerkiksi voiko autolla ajaa tietyn valon palaessa mittaristossa. Peugeot Huollon Tiepalvelu on Suomen lisäksi voimassa yli 40:ssä Euroopan maassa.

”Matkan jatkamisen varmistavien palveluiden kysyntä kasvaa koko ajan. Ihmiset arvostavat varmuutta siitä, että ongelman sattuessa he voivat yhdellä puhelinsoitolla saada helposti apua”, Autoliiton turvapalvelupäällikkö Jonne Luomala kertoo.

Peugeot Huollon Tiepalvelun saa kaikista Peugeotin valtuutetuista merkkihuolloista Suomessa määräaikaishuollon yhteydessä.

Autoliitto on yli 100 000 autoilijan etujärjestö, joka tarjoaa jäsenilleen muun muassa tietoa autoilusta ja matkailusta, ajokoulutusta, tiepalvelua sekä jäsenetuja. Autoliitto tuottaa liikkuvuuspalveluita omien jäsentensä lisäksi eri automerkeille ja yrityksille näiden omien tuotemerkkien kautta.

Autoliitto, Jonne Luomala, turvapalvelupäällikkö
Puh. 0500 850 450, jonne.luomala(at)autoliitto.fi

Maan Auto Oy, Pasi Uhlbäck, teknisen palvelun johtaja
Puh. 050 409 7700, pasi.uhlback(at)veho.fi

[Janne L]

Jopa hieman hupaisa etu, varsinkin RCZ:n ostaneille. 

[vpera]

Millä tavalla tässä on "sitouttamisesta" kyse?

[martymcfly]

Niin ehkä kuitenkin kyse on enemmänkin houkuttelusta kuin sitouttamisesta. Tai kai ajatus ilmaisesta tiepalvelusta jotakuta voi hieman henkisesti sitouttaakin (käyttämään merkkihuoltoa) vaikka sopimuksellisesti mitä sitouttamista ei varsinaisesti tapahdukaan.

Jäi hieman epäselväksi että koskeeko tämä vain autoja jotka olivat vielä meilin saapuessa takuun alla ja joiden takuu päättyy tämän jälkeen, vai koskeeko tämä myös esim. vaimoni 4v vanhaa 308:ia jota on vain ja ainoastaan käytetty merkkihuollossa takuunkin jälkeen?

[EFL605]

Tuon saman Autoliiton tiepalvelun saa liittymällä Autoliittoon ja ostamalla AL-turvan. Liittyminen taisi olla jotain 50 € ja AL-turva toisen mokoman. Suurena plussana tiepalvelu koskee kaikkia autoja, joissa olet kuljettajana tai matkustajana. Vaikka auto olisi 100-vuotta vanha.

[Penguin]

Tämän taas on voimassa kyseisessä merkkihuollossa huolletussa autossa, riippumatta siitä kuka on kuljettajana tai ketä matkustajina. Kumpi sitten on parempi, riippuu ihan tilanteesta. Kun esim. tuollaisen THP-romun omistaa ja aiempienkin pösöjen kanssa olen oppinut, että takuuväännöt ovat huomattavan helppoja tai niitä ei tarvitse käydä lainkaan, kun koko huoltohistoria on merkkiliikkeessä tehtyjä huoltoja. Lisäksi joustoa esim. sijausautojen kohdalla ja monessa muussa asiassa löytyy huomattavan hyvin, kun on kyse kanta-asiakkaasta. Siitä voi sitten spekuloida olisivatko ne väännöt sitten vaikeampia jos olisi huoltanut muualla, mutta ainakin itse olen niin monta tapausta nähnyt ja kuullut, että olen tuosta aika vakuuttunut. Kun tuon THP:n joka tapauksessa vien merkkihuoltoon lähi viikkoina, niin minulle ainakin tuollainen lisäetu on aivan tervetullut, vaikka toki tiedän maksavani sen itse huollon hinnassa.

[PekkaTi]

Ainakin Autokeskuksen tarjoamassa palvelussa auto sitten kuljetetaan Autokeskukselle, vaikka lähempänä olisi toisen yrityksen Peugeot-merkkihuolto.

[cola]

Onko kellään kokemusta siitä,että onko huollossa omatoimisesti mainittu tästä edusta.Paljonkohan nostaa huollon hintaa?

[Penguin]

Ei tuo nyt ainakaan toistaiseksi ole näyttänyt nostaneen entisestäänkin jo suolaisia merkkihuoltojen hintoja. Tokihan palvelu maksaa ja kyllähän se tiedetään keneltä se raha siihen otetaan.

http://www.palvelut.peugeot.fi/peugeot-huollon-tiepalvelu/

[cola]

Ite huomasin tämän jutun vasta tänään.Oon aina huollattanut merkkihuollossa ja olen Autoliiton jäsen niin se on vähän tuplamaksu liikkumisturvasta joten lopetan liiton jäsenyyden. Onkohan se Peugeotin liikkumisturva autokohtainen eli pysyykö ko autossa voimassa sen vuoden vaikka omistaja vaihtuisi.

[Peugo]

Viime vuoden puolella taisin Mäkelän Koneesta saada tuon huollon yhteydessä...

[Penguin]

Ei kai tätä mitenkään tarvitse "saada" huollon yhteydessä, vaan on automaattisesti voimassa vuoden siitä kun auto on huollettu "Peugeot-merkkikorjaamossa auton valmistajan tai maahantuojan kulloinkin voimassa olevan määräaikaishuolto-ohjelman mukaisesti."

Huollon tiepalvelu on ajoneuvokohtainen. Pelkkään Autoliiton jäsenyyteen ei sisälly mitään vastaavaa palvelua, pitää olla lisäksi erikseen AL-turva -jäsenyys.

Ehdoissa ei muuten todellakaan ole mitään, jos auto on huollettu esim. Autokeskuksessa, niin se hinataan korjattavaksi Autokeskukseen -ehtoa.

Tämä on muuten osin parempi palvelu kuin Peugeot Assistance ja kannattaa huomata, että "Huollon tiepalvelu" ei ole voimassa takuun alaisille autoille.

[PekkaTi]

Autokeskuksesta asiaa kysyessäni sanoi, että hän pistää "numeron tuohon huoltolappuun". Tuo numero on eri kuin Peugeotin sivuilla ja se ohjaa aina autokeskuksen omaan palveluun.

En ollut tietoinen tuosta yleisestä numerosta ja että huolto voi tehdä näin tai sitten autokeskus häärää ihan omiaan tämän asian suhteen.

[martymcfly]

Tuo AK:n "oma" palvelu lanseerattiin käsittääkseni hieman ennen tätä Peugeotin yleistä tiepalvelua, koska mulle siitä kerrottiin muistaakseni elokuussa kun käytin 5008:ia huollossa. Oletan että palveluilla ei ole sisällöiltään hirveästi eroa (en ole tosin kummankaan ehtoja lukenut), ja AK:n ajatus palvelunsa taustalla lienee vain se, että näin he saavat asiakkaat itselleen sen sijaan että Autoliitto veisi korjausta/huoltoa vaativat autot mihin tahansa Peugeotin merkkikorjaamoon. Tätä taustaa vasten on myös kohtuullista olettaa että AK tiesi tästä Peugeotin tulevasta tiepalvelusta jo kesällä ja tämän kuningasidean siivittämänä laittoivat saman tien oman palvelunkin pystyyn.

Sinänsä tämä palvelu jossain määrin lisää merkkihuollon houkuttelevuutta (ainakin omasta näkökulmasta), varsinkin kun joissain tapauksissa merkkihuollon hinta ei välttämättä ole niin paljon enempää kuin paikallisen pikkupajankaan.

[Penguin]

Kun tuon dieselin saa joka tapauksessa viedä vähintään öljynvaihtoon kaksi tai kolme kertaa vuodessa, niin merkkihuollossa voi hyvin käydä teettämässä sen halvimman huollon ja saada sillä tuon tiepalvelun. Muut huollot voi sitten teettää muualla ja sikäli kun niistä on haittaa tiepalvelun ehtojen mukaan, niin ne voi kirjata toiseen huoltokirjaan.

Kyllä tuo palvelu lisää merkkihuollon kiinnostavuutta, jos tuon hintaa (+katetta) ei suoraan lisätä huoltohintoihin. Siinä tapauksessa voi helposti käydä päinvastoin.