Auto hinattiin lähimmälle korjaamolle, joka sattui olemaan Pörhön valtuuttama korjaamo, vakuutusyhtiön piikkiin - olisi varmaan pitänyt maksaa omasta lisää ja hinauttaa johonkin muualle. Olisi tullut halvemmaksi kun olisivat varaosan hankkineet muualta kuin Pörhöltä.
Auto piti saada lauantaiaamuksi kuntoon viikon lomamatkaa varten, eikä täällä Napapiirin pohjoispuolella ole juuri valinnan mahdollisuuksia jos aikoo osat saada ajallaan. Korjaamo odotteli passiivisena osaa, eli tekstiviestiä Matkahuollosta vielä perjantaina yhden aikaa. Piti lämmetä puhelimessa, että älysivät hakea osan, joka odotteli jo Matkahuollossa. Piti siis itse osallistua tuohon korjausurakkaan, eikä sitä huomioitu edes hinnassa. Osa oli tilattu torstaiaamuna Pörhöltä. Siinä ajassa tarvikeosa olisi kerinnyt vaikka Hangosta tänne. Tarkistan vielä maanantaina, että mitä osa maksoi Pörhöllä poissulkeakseni epäilyksen siitä, että paikallinen korjaamo lisäsi siihen hintaan hieman omaa katetta...
Jokatapauksessa piti sen verran lämmetä välinpitämättömään asiakaspalveluun, että vastaisuudessa korjautan autoni muualla.
Pörhöä en tässä yhteydessä moiti, vaikka takuuseen ei mennytkään. Noudattivat vaan valtsemaansa linjaa...
Nimittäin kolme viikkoa sitten autoon vaihdettiin takapyörän laakeri. Sekään ei mennyt takuuseen, joka on päättynyt helmikuussa. Takapyörän laakeri ja sen vaihto on sen verran pieni kustannuksiltaan, että olisin olettanut Pörhön tulevan asiassa vastaan jo pelkästään asiakaspalvelun ja asiakassuhteen vuoksi. Arvelisin laakerin olleen loppuun kulunut jo talvella, jolloin laakerista kuuluva jurina peittyi talvirenkaiden ääneen. Toisaalta en käsitä miten laakeri voi mennä jo 100000 kohdalla.
Tällä menolla liike ja merkki menee vaihtoon vaikka olen autoon muuten oikein tyytyväinen.
Yleensä korjaamoiden palvelusta ja asiakassuhteiden hoidosta olisi niin paljon sanottavaa, että tekisi mieli hakeutua ko. alalle!
Kulutus on ollut matka-ajossa talvirenkailla sulalla tiellä 5-6 litraa/100km. Ilman boxia ja ilman perhettä. Tuohon nähden 4,5 litran kulutus täydellä kuormalla, boxi katolla ja kesärenkailla on yllättävän vähän. Hyvä niin, jos se ei kieli mistään viasta.
