Peugeot Service Box ja Citroën Service

[ToniL]

Tässä viestiketjussa voi keskustella otsikossa mainituista palveluista (lyhyt esittely).

Esim. Peugeotin Service Box -palvelusta löytyy todella paljon hyödyllistä tietoa maksutta (mm. varaosaluettelot, auton tarkat tiedot valmistenumeron perusteella ja lisävarusteluettelot) ja maksua vastaan (korjausohjeet ja kytkentäkaaviot), joten ongelmatapauksissa kannattaa hyödyntää sitä. Hienoa, että varaosaluettelot on viimeinkin saatu ilmaiseen levitykseen ihan virallistakin tietä, eikä enää ole tarvetta turvautua esim. venäläisiin palveluihin.

[KTA]

Suomennokset on vain tainnut tehä joko kone tai sitten äidinkielen tohtori. Autoista ei suuri osa osien nimistä ole peräisin ja sen perusteella vaikea osaa tunnistaa. Mutta onneksi kuvat on hyvät.

[ToniL]

Babeelin kala auttaa ranskankielisessä tapauksessa sen kääntämisessä englanniksi.
Huonoa suomennosta kun ei käännä mikään.

Saahan tuolta englanninkin valita kieleksi... Toiminee huonoa suomennosta paremmin joissakin tapauksissa.

[ToniL]

Entäs pitääkö minun rekisteröitymisen lisäksi vielä klikkailla joitain hyväksyntä kohtia, että pääsen selaan niitä ilmaispalveluja? Pääsin siis kirjautumaan sivustolle, mutta sivuvalikot eivät anna mitään, tulee vain teksti:

"Varaosa- ja palvelutuotteiden opasService Box .Cette application vous donne accès à de la documentation constructeur. Vous pouvez consulter tous les services du menu à gauche "Services Libres" dès votre inscription. Par contre, pour consulter la documentation technique("Services Abonnés") abonnez-vous dans l'onglet "S'abonner"."

Kun tuo Fransmannien kieli ei oikeen taivu!!

Tuo kuvaamasi valikko tuli kyllä, mutta kun niistä klikkaili, niin aina tuli tuo esittämäni sama teksti. Pitäisikö kenties välilehdeltä " S'abonner" (portaalin toinen välilehti ylhäältä) käydä valitsemassa jotain?

Haluan siis käyttää vain niitä ilmaispalveluja!

Klikkaa esim. kohtaa "SERVICES LIBRES -> Pièces de rechange", jolloin ruudulle pitäisi aueta uusi "ponnahdusikkuna" (pop-up), jossa nuo osajutut ovat. Sinulla on todennäköisesti joku pop-up -ikkunat estävä asetus tai ohjelma käytössä, jonka vuoksi et näe niitä.

Vinkiksi, että jos englanti taipuu, niin sillä kielellä Service Box:n käyttöliittymä ja sisältö on helpommin hallittavissa ja ymmärrettävissä kuin täysin ala-arvoisesti käännetyllä suomella.

[SamiK]

Mistä sait tuon , ponnahdusikkunahommelin pois käytöstä

Firefox: Työkalut, Asetukset, Välilehti "Sisältö", joko täppä pois "Estä Ponnahdusikkunat", järkevämpää olisi laittaa osoite "http://public.servicebox.peugeot.com/" poikkeuksiin. Taitaa tuo onnistua suoraan tilarivin alle ilmestyvästä "ponnahdusikkuna estettu" asetuksen nappulastakin.

Jotkut Google toolbar lisä kikkareet voimyös sisältää pop-up blockerin.

[KariM]

Maksaako tämän käyttö jotain?

Johdotuskaaviot, korjausohjeet ja auton toimintojen kuvausdokumentit ovat ladattivissa maksullisella lukuajalla.

Ilmaisia ovat auton valmistenumeron perusteella saatava kuvausdokumentti (varustetiedot yms.), varaosakuvat, -luettelot ja -hintatiedot, lisävarusteluettelot sekä Peugeotin puolella myös käyttöohjekirjat ja huoltoaikataulutiedot.

[KTA]

Näköjään. Testasin n. kymmenellä osalla ja kaikissa oli sama ohjehinta kuin Automaalla. Samoin Citroenin palvelussa hinnat näyttäisivät olevan oikeita eli varaosahintojen vertailu on nyt helppoa. No, nyt ei tarvitse enää kysellä hintoja e-maililla, mutta saatavuustiedot pitää edelleen kysyä... Tietystikään esim. 505:n osia Service Box ei tunne.

Serviceboxissa ei ole 505:n filmejä mutta osat se kyllä tuntee ja antaa niille hinnan. Onkohan nyt niin että maahantuoja ei enää määrääkkään hintoja vaan hinnat tulee ranskanpäästä?

Erinomainen palvelu harrastajalle... ja varmasti vähentää kuormitusta merkkiliikkeiden puhelinvaihteessa. Lisäksi Peugeot taitaa olla ensimmäisiä jotka näin avoimesti ovat siirtäneet tietoa nettiin. Onkohan muilla merkeillä mitään saman tyyppistä palvelua.

[KTA]

Onko HT-hinta ilman veroja ja TTC veron kanssa?

HT hors taxes eli ilman veroja, ja TTC toutes taxes complet kaikki verot sisältyneenä tai ainakin sinnepäin.

[ToniL]

Ei enää onnistu Service Box:n käyttäminen?-( Kun yrittää kirjautua palveluun, tulee ruudulle ilmoitus:

"L'accès au site est réservé aux professionnels de la réparation"

Eli tarkoittaa suunnilleen sitä, että palvelu on tarkoitettu vain ammattilaisille... Citroen Service käyttäytyy ihan samalla tavalla. Itse asiassa saman ilmoituksen saa silloin, kun syöttää väärän tunnuksen tai salasanan.

Toivottavasti kyse on vain toimintahäiriöstä, eikä siitä, että PSA haluaa rajoittaa palvelun käyttöä?

Ei toimi mulla vieläkään alkuperäisellä tunnuksellani (rekisteröity vuonna 2007). :-( Kokeilin saada salasanaa e-mail-osoitteeseen, mutta systeemin mukaan ko. osoitteella ei ole olemassa käyttäjätunnusta... Eli tunnukseni on jostain syystä poistettu sekä Peugeotin että Citroenin palveluista. :-(

Rekisteröidyin uudelleen Peugeotin palveluun ja nyt toimii. Tässähän tulee pian vainoharhaiseksi, kun PSA poistaa tunnuksiani... Katsotaan, pysyykö tämä tuolla vai poistetaanko sekin. Citroenin palveluun en vielä rekisteröidy uudelleen, vaan odottelen, josko se alkaisi toimia itsestään (jos noilla on esim. tietokantojen kanssa ongelmia).

Nyt uuden tunnuksen myötä myös maksulliset tilauspalvelut toimivat, kun taas aiemmin ne eivät toimineet (lisätietoja). Ennen olin luultavasti rekisteröitynyt yksityishenkilönä ja nyt yrityksen tiedoilla (nyt kysyttiin myös ALV-tunnusta, joskaan en kokeillut, olisiko mennyt läpi ilman sitä; jos maan valitsee "oikein", niin sitä ALV-kenttää ei tule edes näkyville).

Mahdollisesti ovat poistaneet tunnuksia, jotka on rekisteröity yksityishenkilöinä (oli aiemmin mahdollista?) tms. Vieläkös SamiK:lla toimii (viesti)? En muista, mitä profiilini tiedossa luki aiemmin ko. kohdassa...

[PekkaTi]

Nyt uuden tunnuksen myötä myös maksulliset tilauspalvelut toimivat, kun taas aiemmin ne eivät toimineet (lisätietoja). Ennen olin luultavasti rekisteröitynyt yksityishenkilönä ja nyt yrityksen tiedoilla (nyt kysyttiin myös ALV-tunnusta, joskaan en kokeillut, olisiko mennyt läpi ilman sitä; jos maan valitsee "oikein", niin sitä ALV-kenttää ei tule edes näkyville).

Ei kyllä näy minulle vaikka valitsisi "Professional auto repairer" tms. Tarvinnee sen ALV-tunnuksen.

[ToniL]

Teittekö uuden tunnuksen omilla tiedoilla ja oikealla Y-tunnuksella tjsp? Taitaa tuolta tulla joku lasku nykyään, jos vielä käyttää, kun kysytään laskutusosoitetta yms.

Ei Service Box ole Y-tunnusta koskaan kysynyt, mutta ALV-tunnusta kysyy (tosin ALV-tunnus muodostuu Y-tunnuksesta). Sitä en tiedä, tarkistetaanko noita annettuja tietoja muuten kuin formaatin osalta (että on syötetty edes oikeassa muodossa, vaikkei olisikaan voimassa oleva tunnus). Sinne ei kannata syöttää mitään keksittyä tunnusta, sillä se voi kuulua jollekin olemassa olevalle (tai tulevalle) yritykselle ja toisaalta yleensäkin ALV-tunnusta saa käyttää vain arvonlisäverovelvollisten rekisteriin merkitty yritys tai elinkeinonharjoittaja.

[pallopää]

Mitäs muotoa tuollainen ALV-tunnus sitten on, koskaan kuullutkaan?

y-tunnarin alkuun tulee FI ja väliviiva poistuu.

[ToniL]

Pitäisikö FI perään sitten tulla heti numero vai väliviiva? No, kumpikaan ei kuitenkaan toimi, vaikka laittaisi ihan olemassa olevan tunnuksen. Sen kohdan teksti pysyy lihavoituna ja nextiä painamalla sanoo vain "Code intracommunautaire inconnu". Mitäköhän tuokin sitten tarkoittaa?

Mahdollisesti järjestelmä tarkistaa, onko yritys ALV-rekisterissä:

http://www.vero.fi/default.asp?article=1670&language=FIN
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/lang.do?fromWhichPage=vieshome&selectedLanguage=FI

Edelleenkin on syytä huomauttaa, että toisen yrityksen nimissä esiintyminen eli Y-tunnuksen (ja ALV-tunnuksen) käyttäminen ilman lupaa on rikos. Tämä huomautus siltä varalta, että joku aikoo käyttää netistä löytyviä yritysten tietoja. Kannattaa kysyä vaikka joltain tutulta, josko saisi käyttää hänen yrityksensä tietoja ko. käyttötarkoitukseen.

[ToniL]

Aika heikko esitys vaatia EU maiden kanssa ALV tunnusta kun rekisteröi käyttäjätunnuksen. Ei tarvitse kovin kummoinen ruudin keksijä olla että rekisteröi tunnuksen Ei EU maahan.

Niinpä, mutta silloin jäävät suomalaiset hinnat näkemättä.

[ToniL]

Tuleekohan tuosta nyt lasku postilaatikkoon kun rekisteröidyin tuonne Peugeot Service Boxiin.

Tuskin, eihän rekisteröitymisen pitäisi mitään maksaa. Maksullisia palveluita käytettäessä maksu tapahtuu luottokortilla. Osien tilaamista en ole kokeillut.