MyPeugeot app ei toimi - Hybrid ja Sähkö etäohjaus ongelmat

[SamiK]

Play-kaupassa kun on appin arvosteluja, niin siellä on vastaavia ongelmia muillakin. Englanninkielisiin arvosteluihin on joku englannin Pösön edustaja antanut linkin missä voi valittaa asioista. Ja keväällä sainkin sen kautta apua, mutta viimeksi kun lähetin sitä kautta ihmettelyni, niin sieltä tuli vastaus että eivät palvele kun brittejä. Auttaako Suomen Pösö suomalaisia jos appin kanssa on ongelmia? Vai onko se vaan niin surkea ja sen kanssa on elettävä?

Appistä löytyy maahantuojan palaute postilaatikko ja muutkin yhteystiedot, jos vaikka haluaa soittaa.

APPin vika login pystyy lähettämään seuraavasti: Kotikuvakkeen alta "yhteystiedot ja assistance", Kohdasta "Ota yhteys Peugeot-merkkiin, Ota meihin yhteyttä", vaihtoehto 2. kirjoita meille. Lisää otsikko ja kuvaus, voi laittaa ihan vain vaikka "Problems with the App", lisätä kuvakaappauksen jne. APP lähettää logi tiedot eteenpäin.

Maahantuojan palaute/asiakastuki yhteystiedot löytyy Appin auto kuvakkeen alta, kohdasta "Yhdistetyt palvelut", "Auton tiedot, lisätietoja", puhelimitse: +3589 3158 3150 tai sähköpostilla: Peugeot-asiakastuki (ät) bassadone.fi . Ainakin oma kokemus on se että tuolta vastataan ihan asiallisesti posteihin.

Voisin kuvitella että em. tavoilla kehitystyöhön voisi saada vauhtia, tai jos ei muuta niin ainakin ongelmat tulisi maahantuojan ja kehittäjien tietoon.

[Rohmu]

Huomasin tässä, että kun MyPeugeot-apin käynnistää, niin kotisivulla auton kuvan oikeassa alakulmassa oleva range-näyttö on hetken paljon suurempi kuin se mikä jää näkymään, nyt näkyi ensin 68 joka muuttui 36:ksi.
Onkohan tuo 68 jokin apin oletusarvoinen maksimi, joka päivittyy sitten tilanteen mukaan? Hiukan outoa olisi näyttää sitä.  Ovatko muut huomanneet?

[PUG-508]

Ettet muista väärin.  48 km yleensä vilahtaa ja sit päivittyy

[Rohmu]

Piti tarkistaa ja kyllä se 68 oli. Piti muutaman kerran yrittää, että sain ruutukaappauksen.
Ja 36:ksi sitten päivittyy

[SamiK]

Onkohan tuo 68 jokin apin oletusarvoinen maksimi, joka päivittyy sitten tilanteen mukaan?

Appi ei tiedä mitään oletusta mistään, se vain näyttää se mitä auto sille kertoo, mistä sitten lukemien vilahtamiset johtuu? Paha sanoa, olen kuullut että toi näyttää välillä jotain km lukemaa, seuraava päivitys voi näyttää range 0 km, seuraava taas jotain järkevämpää jne. Kun tuollaisella autolla ajaa se tallentaa kulutuksen kwh/100 km ja auto sitten laskee ajotavan perusteella miten pitkälle latauksella pääsee jos ajotapa pysyy samanlaisena.

[Espe64]

Löysin Play kaupasta "Kehittäjän yhteystiedot" ja lähetin alkukesästä sinne meiliä: mypeugeotapp@gmail.com . Luonnollisestikaan mitään vastausta ei ole tullut. Pitääkin kokeilla seuraavaksi tuota Peugeotin asiakastuen spostia.

[SamiK]

Ne vastas ekaan postiin nopeasti, kun aloin kysellä liian hankalia eivät vastanneet enää mitään.

Väittivät esimerkiksi että auto käyttää  vain 3gtä yhteyden muodostamiseen ja että siitä johtuu ongelmat. Eivät vastanneet enää mitään kun kysyin miten auton internet yhteyden käy kun Suomessa ja muualla pohjolassa 3g verkot suljetaan vuoden 2023 lopussa.

Mulla matkat siirtyivät viikon ja sen jälkeen enää ei, ihan sama mitä tekee niin yhteys muodostuu mutta matkat ei siirry.

[Espe64]

tai sitten ne tutkii sun tapausta edelleen :-) ... kysy sieltä onko asia edennyt. Ihan kun kesän aikana ongelmat olisi kyllä vähentynyt. Pitänee nyt tarkkailla ja laittaa vaikka ylös milloin appi pätkii ja laittaa sitten koosteen ongelmista meilillä.

[SamiK]

Matkat alko siirtyä eilen uudestaan, 151 km katos taivaan tuuliin. Luin tarkemmin postin ja siinä sanottiin että jos puhelimen yhdistää kaapelilla autoon niin se sammuttaa BTn ja estää matkojen siirtymisen. Ainakaan aikaisemmassa autossa noin ei käynyt, ainakaan 1-3 vuotta sitten. Ehkä softaa on muutettu jossain kohtaa ja ehkä ton kuuluu toimia noin, minusta se on varsin erikoinen logiikka että matkat siirtyy vain tietyn rajapinnan yli.

[SamiK]

tai sitten ne tutkii sun tapausta edelleen :-) ... kysy sieltä onko asia edennyt. Ihan kun kesän aikana ongelmat olisi kyllä vähentynyt. Pitänee nyt tarkkailla ja laittaa vaikka ylös milloin appi pätkii ja laittaa sitten koosteen ongelmista meilillä.

Sekin olisi jotain että kerrottaisiin että selvitellään, mutta kun ei vastata enää mitään. Saisin potkut töistä jos toimisin itse noin.

[Rohmu]

Juuri tulleessa 1.36.0-versiossa ei enää vilahda väärää rangea aluksi, sen sijaan sisäänkirjautumissivu näkyy hetken, vaikka kirjautumista ei tarvitakaan😉. Uutena on myös päivitysnappia painettaessa ilmestyvä processing-teksti ja hyrrä.  Muuten tuntuu toimivan kuten edellinen versio

[SamiK]

Androidille ilmestyi 1.36.0, ei kannata sitä ladata jos haluaa APPin kautta hallita lataus aikaa, käytännössä mikään etä komento ei toimi. Käsittämätöntä laatua, yksi asia korjataan ja kaksi rikotaan.

[Ilpo55]

Androidille ilmestyi 1.36.0, ei kannata sitä ladata jos haluaa APPin kautta hallita lataus aikaa, käytännössä mikään etä komento ei toimi. Käsittämätöntä laatua, yksi asia korjataan ja kaksi rikotaan.

Minulla on toiminut vaikka appi näyttääkin joskus, että komento ei mennyt perille. Toinen uusi ongelma on se, että pitää kirjautua useita kertoja päivässä.

[SamiK]

Jos ton uuden on kuitenkin ladannut jo niin esimerkiksi puhelimen käynnistäminen uudelleen ei auttanut mitään, mutta kirjautuminen ulos ja sisään auttoi sen verran että jotkin toiminnot alkoivat jälleen toimia eikä joka asiasta tullut samaa "server error unknown" herjaa. Edelleen ihan kaikki ei toiminut 1.35 eikä myöskään 1.36 versioissa.

[PUG-508]

Melkosta kuraa tuo mypeugeot app. Uloskirjautuminen ja sisäänkirjautumisellanalkoi pelaamaan jotenkin.